Частые вопросы

Продукты нашего бренда можно заказать на самых популярных маркетплейсах: Золотое яблоко, Wildberries, Ozon, Л’Этуаль. Под каждым продуктом на сайте есть кнопка, ведущая на страницу продукта на маркетплейсе.

Оставьте заявку на оптовую закупку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 24-х часов. Форму заявки можно найти во вкладке Сотрудничество

Все продажи осуществляются через официальные маркетплейсы (такие как Золотое яблоко, Wildberries, Ozon и Л’Этуаль). Это означает, что для гарантии быстрого и юридически правильного решения, все вопросы по возвратам и обменам обрабатываются непосредственно службой поддержки той площадки, где вы совершили покупку.

Пожалуйста, выполните 3 простых шага:

1. Авторизуйтесь в своем личном кабинете на маркетплейсе.
2. Найдите в разделе  кнопку «Вернуть товар» или «Возврат/Обмен».
   Выберите причину «Брак» или «Несоответствие заказу», прикрепите фото или видео товара для подтверждения и отправьте заявку.
3. После этого курьер маркетплейса бесплатно заберет товар, а вам будет произведен полный возврат средств на исходный способ оплаты.

Мы используем в своих формулах натуральные ингредиенты, но при этом применяем современные научные разработки и технологии.

Хранить наши продукты можно в любом удобном месте при температуре от 5 до 25 градусов, также не рекомендуем ставить их под прямое воздействие солнечных лучей.

• Задайте свой вопрос нам по почте info@infinique.ru