- Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи в курьерскую службу. Для этого зайдите в свой личный кабинет, либо напишите нам на почту info@infinique.ru
- В случае, если вы решили сделать возврат оплаченного и уже отправленного заказа, вам необходимо связаться с нами по почте info@infinique.ru После проверки всех данных, вам будет возвращена уплаченная сумма за минусом фактических расходов на доставку товара, согласно тарифов выбранного вами способа доставки
- Если вы уже забрали товар домой, то согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату, даже если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара
Частые вопросы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Можно ли вернуть товар и как это сделать?
Пришел не тот товар или товар с браком.
- Мы очень сожалеем, если вы столкнулись с такой ситуацией! Свяжитесь с нами по почте info@infinique.ru и мы решим вашу проблему
- Прикрепите, пожалуйста, фото несоответствия заказа, и мы осуществим возврат денежных средств или отправим заказ повторно. Возврат средств или повторную отправку мы осуществляем в течение 24 часов, но обычно быстрее
Есть ли у вас программа лояльности?
- Да, вы можете зарегистрироваться на сайте в личном кабинете (справа вверху) и получать бонусы за каждый заказ, а также в праздничные дни и день рождения. Бонусы приравниваются к рублям, которые можно потратить на покупку товаров в нашем магазине (но не более 30% от стоимости покупки)
Как оформить заказ?
- Добавьте средства, которые вы выбрали в корзину и перейдите в нее
- Введите свои данные и выберите удобный способ доставки
- Оплатите заказ и после этого мы все сделаем сами
- Вы также можете связаться с нами по почте info@infinique.ru
Как можно оплатить заказ?
- Всю информацию об оплате вы можете найти на странице "Оплата и Доставка"
Как вы доставляете товары? Платная ли доставка?
- Всю информацию о доставке вы можете найти на странице "Оплата и Доставка"
Безопасна ли ваша косметика?
- Продукция бренда разработана командой профессиональных технологов и косметологов, которые используют новейшие технологии и уникальные формулы, учитывают самые разнообразные особенности кожи. При ежедневной и бережной заботе о себе с помощью косметики INFINIQUE вы получите действительно ощутимый результат, не прибегая при этом к дополнительным косметологическим процедурам
Ваша косметика натуральна?
- Мы включаем в нашу косметику определенные натуральные компоненты, но не претендуем на статус натурального бренда. Наш приоритет – эффективность и безопасность производимой нами косметики. Мы предпочитаем использовать ингредиенты, которые более эффективны для кожи
У меня есть вопрос, на который нет ответа в данном разделе.
- Задайте свой вопрос нам по почте info@infinique.ru
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|